En Rominacosméticos queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones. A continuación, te contamos cómo podés hacerlo y cuáles son las condiciones.
Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos de dos formas:
En nuestra tiendas físicas: Acercate a nuestra tienda con el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestro personal te asistirá para realizar el trámite de manera rápida y efectiva.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a nuestras tiendas, escribinos a [email protected] con los detalles de tu pedido y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la recogida y el proceso correspondiente.
Es importante destacar que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo nos permite garantizar la calidad y el correcto manejo de los productos devueltos.
Para que el trámite sea válido, tené en cuenta lo siguiente:
En caso de que recibas un producto dañado o con algún defecto, contactanos inmediatamente a nuestro correo electrónico. Nuestro equipo evaluará la situación para ofrecerte la mejor solución, ya sea el cambio, la devolución o la reparación del artículo.
Cumplir con estas condiciones nos ayuda a brindarte un servicio transparente y eficiente. Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en Rominacosméticos!
